Question 1

Quel est le délai de réponse à une demande de devis ?

Accepted Answer

Nous répondons à toute demande de devis sous 24 heures ouvrées (hors dimanches et jours fériés). La majorité des devis partent dans la journée ou en début de matinée suivante.

Question 2

Proposez-vous un paiement en plusieurs fois ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons un paiement en 2 ou 3 fois sans frais pour les prestations supérieures à 300 €. Règlement possible en espèces, CB, virement ou chèque.

Question 3

Dois-je me déplacer pour obtenir un devis ?

Accepted Answer

Non. Le devis s'établit à distance à partir de vos informations véhicule (marque, modèle, année, motorisation, kilométrage). Notre simulateur en ligne vous donne déjà une estimation immédiate. Le devis définitif se confirme après un rapide appel téléphonique.

Question 4

Quels justificatifs me fournissez-vous après intervention ?

Accepted Answer

Facture acquittée détaillée, rapport technique d'intervention, archivage sécurisé du fichier d'origine du calculateur et conseils écrits d'entretien post-reprogrammation.

Question 5

Que faire si j'ai un problème après intervention ?

Accepted Answer

Contactez-nous par téléphone ou email — nous assurons un suivi gratuit post-intervention pendant 12 mois. En cas d'anomalie liée à la reprogrammation, nous intervenons gratuitement pour ajustement ou retour à l'origine.

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